อ้างอิง

กฎหมายและสิทธิ์ของคุณบน GG8 WTF

เราเขียนหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ ข้อกำหนด และแนวทางที่เราใช้ดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ — ทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ อ่านแล้วมีคำถามเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตได้ตรงๆ ผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการบัญชีช่องทางติดต่อ
GG8 WTF กฎหมายและสิทธิ์ของคุณบน GG8 WTF
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมายและบัญชี

มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ หรือต้องการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงได้สามช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมตอบคำถามที่เกี่ยวกับบัญชีและนโยบายโดยเฉพาะ

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

พิมพ์คำถามของคุณผ่านหน้าต่างแชทบนแอปหรือเบราว์เซอร์ได้เลย ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีและการยืนยันตัวตน

อีเมล

สำหรับคำขอเป็นทางการ เช่น การขอสำเนาข้อมูล การแก้ไขบัญชี หรือการร้องเรียน ส่งอีเมลมาที่ที่อยู่ที่ระบุในหน้าติดต่อ เราตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษร

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์เพื่อแจ้งปัญหาหรือส่งคำขอที่ต้องแนบเอกสาร ระบบบันทึกหมายเลขอ้างอิงให้คุณติดตามสถานะได้

ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการทำธุรกรรม ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา — เราส่งต่อไปยังผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรง คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้

การเก็บข้อมูลและคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์บนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีป้องกันด้วย SSL และขั้นตอน OTP เมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ระบบจะแจ้งให้คุณทราบทันที

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชี เราดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอน

การขอใช้สิทธิ์

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ เราตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวบรวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ในข้อมูล และข้อกำหนดการใช้งาน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานเป็นสิ่งที่ได้รับอนุญาตในพื้นที่ที่คุณอยู่ก่อนดำเนินการใดๆ บนแพลตฟอร์ม

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าติดต่อ ระบุเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลบางส่วนแก้ไขได้ตรงในการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทพร้อมเอกสารประกอบ

ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกส่งตรงไปยังผู้ให้บริการชำระเงิน เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรหรือรหัสบัญชีธนาคารบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ เราดำเนินการตามขั้นตอน และข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามที่กฎหมายกำหนด

แจ้งผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลพร้อมรายละเอียดธุรกรรมและหมายเลขอ้างอิง ทีมงานรับเรื่องและตรวจสอบตามลำดับ คุณจะได้รับการยืนยันและอัปเดตสถานะเป็นระยะ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต